Näytetään tekstit, joissa on tunniste TIGER. Näytä kaikki tekstit
Näytetään tekstit, joissa on tunniste TIGER. Näytä kaikki tekstit

lauantai 22. huhtikuuta 2017

Flying Tiger Copenhagen


Viimeiset päiväni Tigerilla oli maaliskuun lopussa. Siellä tein Uusivuosi -kampanjan viimeisenä näyttönä ja sen lisäksi myös Africa teemaan, siinä samassa se meni kun molemmat kampanjat olivat yhtäaikaa.

Olin Tigerilla töissä yli kaksi vuotta ja sinä aikana opin paljon uusista asioista sekä myös tietysti virheistä. Tiger oli työpaikkana erittäin haastava, tiukka konsepti ja monen asian tekeminen päivän aikana piti osata. Ensin rakennettiin seinää, sitten pöytää, otettiin uusia kuormia sisään myymälään, pidettiin varasto hallussa, tulostettiin hintalappuja ja pidettiin myymälä siistinä samalla kun palveltiin asiakkaita. Tämä oli itselleni ainakin kovin haastavaa sillä työ ei ollut asiakasläheistä vaikka asiakaspalvelija olitkin. Asiakkaille ei mennä juttelemaan, että hei miten voisin teitä auttaa etsittekö jotain tiettyä tuotetta? Ehkä tätä kaipailin koko ajan, sillä olen hyvin sosiaalinen ja erittäin hyvä myymään. No mutta, koitti aika kun sain työpaikan Silmäasemalta ja voi että, tuntuu kuin kodilta. Menen töihin paljon aikaisin ihan juuri siksi koska rakastan olla siellä, keitän kahvia ja olen vain. Tämä työ on erittäin tärkeä minulle, olen erittäin kiitollinen. Mutta Silmäasemasta lisää seuraavassa postauksessa.

Niinkuin aikaisemmin mainitsin, Tigerin työ oli erittäin haastavaa. Kaikille tikrulaisille terkkuja "ootte supernaisia". Tigerilla opin millaista on raskas työ fyysisesti. Moni harjoittelija on lopettanut työnsä kesken päivää "en pysty, en jaksa". Sinänsä huono, sillä kyllä itselleni ainakin kasvoi suunnaton teräs selkäranka Tigerilla ollesssa, muutuin ihmisenä parempaan suuntaan. Voisin verrata vähän armeijaan. Moni poika lähtee sinne ja valittaa kuinka elämä on rankkaa ja kaikki huutaa ja täytyy nousta aikaisin, ei jaksa. Elämä on. Olen kiitollinen, että sain silloin lokakuussa 2014 soiton, että "Valitettavasti sun maria nyt täytyy tulla aamulla meidän aamupalaveriin, että aloitetaan työt." Heh, vieläkin naurattaa. Mutta enivei, olen monessa postauksessa kertonut mitä kaikkea Tigerin työssä vaaditaan ja kuinka tarkkoja asetelmat on, ja siis nehän on. Viivottimella mennään, että linjat on suorassa ja karttakepillä sormille jos tulee "pyykkinaru" efekti. No ei kai. Uusivuosi teema oli haastava, sillä värejä oli sekaisin. Kultaa, hopeaa, mustaa, sinistä ja pinkkiä... Ja osaa tuotetta vain vähän joten niistä ei voinut tehdä omaa selkeää riviä. No mutta omasta mielestäni onnistuin ja työkaveritkin kehuivat kuinka hienoja asetelmia teen. I know right.

-selkeät rivit
-suorat linjat
-konspetin mukaisuus
-runsaus

Pöytä tyhjennetää, putsataan ja vaihdetaan huonot viiniboxit uusiin.

Uusivuosi pöydälle tuli hattuja, serpentiiniä, laseja, viirejä, mukeja yms. Haastava kokonaisuus kun kaikki tuotteet ovat ihan erinäköisiä, eripakkauksissa ja eri värejä. Varsinkin viinilaatikoiden alarivistö oli erittäin haastava sillä jos yksi on auki, koko loppu rivistö on myös auki. Kyllä siinä hetken piti pyöritellä, että minne tavara menee ja miten saan täytettyä ja voinko vaan tunkee nämä jonnekkin muuhun pöytään. A-alue täytyy olla katseenkiinnittävä koska tietysti, se on asiakkaan ensimäinen sijainti jonka silmillään näkee. Myöskin Uusivuosi tehtiin A-kamppis alueelle, niinkuin aina uusi kampanja. Se on haastava siinä, kun kulmassa on lasiseinä, eli sinne ei voi laittaa mitä vain tavaraa, koska asiakkaan on haastava saada niitä sieltä pois ilman, että kaikki rysähtää sieltä alas.



Tästä olen siis erittäin tyytyväinen, ainoastaan juuri tuo alarivistö oli haastava ja se ei pysy linjassa, tulee siis kuoppia joita pitäisi varoa. Mutta muuten, linjat hyvät ja tuotteet aseteltu selkeästi. Myöskin miinus puoli, että nuo serpentiinit ovat kahdessa eri kohtaa mutta muistaakseni repisin hiuksiani enkä saanut niitä paremmin, ettei koko pöytä mene uusiksi. Laitoin sentään siniset ja pinkit omaan lootaan saman sävyisten pillimukien kanssa.

Seinä olikin sitten eri juttu, en ollut tyytyväinen ollenkaan sillä tavaraa ei riittänyt seinälle ja siellä roikkui vain kuulokkeita ja kalahattuja. Buu. Todella huono seinä mielestäni. Mutta ei voi mitään, ei ollut tavaraa niin semmoinen se nyt sitten oli.






Linjat ovat ainakin suorat, pienet tuotteet vasemmalle ja suuret oikealle. Piikit ei saa jäädä toisen tuotteen alle ja kiskot ei saa näkyä. Kakkos piikillä aloitetaan johon tulee hintalappu ja ykköspiikillä levennetään aina tuotetta. Ei noi seinät nyt niiiin huonot ollut kuin muistin, mutta ehkä joku toinen olisi saanut paremmat. Ehkä.

Sitten Africa teema samoilla ohjeilla. Tästä pidin sekä pöytä että seinät. Ihanat. Jes!








Tässä vaiheessa uusivuosi pöytä oli jo korjattu pois ja Africa pöytä rakennettiin sen tilalle.

Voi että, tulikin niin hassu olo kun näitä kuvia katselee ja muistelee Tigerin työtä. Tsemppiä kaikille uusille tiikereille jos tätä luette ja menette työssäoppimaan/töihin tigerille. Teistä tulee kunnon jellonia! Tigerin työ on siis tehty. Uudet tuulet puhaltaa ja seuraavaksi juttua Silmäasemalta! Lopuksi vielä kooste Tigerista, että miten pärjäsin omasta mielestäni. :)

Työ kokonaisuudessa: Myynti, asiakaspalvelu, hintojen tekeminen, kuorman purku, inventaariot, siivous, myymälän täyttäminen, pöytien rakentaminen, seinien rakentaminen, tilitys, myymälän avaus ja sulku. Sain myös mahtavan tilaisuuden tehdä myymäläpäällikön tehtäviä. Eli tilausten tekeminen. Miinus tuotteiden kirjaaminen, työvuorolistojen tekeminen sekä muut toimistotyöt. Olen kyllä todella hyvä toimistotöissä vaikka itse sanonkin. Rakastan sitä kun saa keskittyä kunnolla ja tehdä montaa asiaa samaan aikaan, soitella ympäri suomea ja joskus yli suomenkin. Kirjoitin minä myös Plazan lehteen joulukirjoitelman meidän tiger myymälästäkin. Se oli kivaa!

Missä olisin voinut parantaa: No aika usein sain noottia siitä, että säntäilen joka suuntaan ja teen kaikkea samaan aikaan. Totta puhuen, ei siellä oikein voinut keskittyä yhteen hommaan, muuten piti dumpata omia hommia toisille. :D Mausteiden esillepanoissa oli haastetta sekä kynttiläseinässä. Mutta oli se kyllä hieno fiilis kun sai kynttiläseinän konseptin mukaisesti ja vielä täyden näköiseksi.
Karkkipöytä oli myös todellinen haaste kun piti katsoa läpi kaikki ja ottaa pois vanhaksi menevät tuotteet ja saada pöytä näyttämään houkuttelevalta. Karkkipöytään upposi helposti moonta tuntia. Lelu pöytä oli myös semmonen yks piru, että voi kurjuus. Niistä pöydistä en varmaan ikinä ottanut kuvia. :D





Mitkä asiat sujuivat parhaiten: No pöytien ja seinien teko tottakai! Se oli niin mukavaa hommaa. Tyhjästä pöydästä kun sai hienon näköisen niin olihan se aika upeaa. Lattian moppaaminenkin oli oudolla tavalla kivaa kun näki sen puhtaan lattian edessäsi. Kuorman purku oli myös ihan fav hommaa. Ihan kuin joulu joka viikko! Voi sitä ilon määrää kun näki mitä tavaraa sieltä oli tulossa. "Mä laitan tän varaukseen... ja tän.. no joo, laitan tänkin..." Kaiken kaikkiaan, olin mielestäni hyvä työssäni vaikkakin vähän hosuli. #best



keskiviikko 25. marraskuuta 2015

Päivittäiset työtehtävät

Aamuvuoro tulee töihin klo 8 reikäleipä. Myymälä aukeaa vasta klo 9. Aamuvuorolainen tilittää ja tekee myymälässä siistimiskierroksen. Täyttää tyhjät paikat, fronttaa jne. Tunti on arvokasta aikaa aamulla, koska silloin myymälässä ei ole ketään ja saat kutakuinkin kaiken siistiksi. Sitten pohjakassa viedään myymälään ja myymälä aukeaa ja aamuvuorolainen täyttää myymälää. Joskus myös saapuu kuorma ja se tulee aina aamulla jolloin aamuvuorolainen aloittaa lavan purkamisesta.


Iltavuorolainen saapuu töihin klo 13. Hän tekee päivän toisen siistimiskierroksen, fronttaa ja täyttää tyhjät paikat. Sen jälkeen aamuvuorolainen lähtee tauolle. Myymälää täytetään ja uusia tuotteita laitetaan esille kaiken aikaa. Hyvällä tuurilla jos on esim. jouluapulaisia töissä niin yksi täyttää koko myymälää ja yksi täyttää kassan lähellä ja palvelee asiakkaita. Varastosta haetaan kaiken aikaa tavaraa, siellä on seinien täytöt ja kaikki mitä myymälän alakaappeihin ei mahdu. Täyttöä helpottaa se, että alakaapeista otetaan suoraan tuotteen täyttö ja täytetään paikalleen ja pistetään takaisin kaappiin. Myyjillä on kaiken aikaa mukana mattoveitsi, jolla leikataan pahveista turhat reunat pois "Kaappeihin ei pinota ilmaa." Myös Hangejä on, eli klipsuja joita laitetaan tuotteisiin jotta ne pysyisivät paremmin piikeissä.

Aamuvuoro päästää iltavuorolaisen tauolle klo15 ja aamuvuoro lähtee kotiin klo16 kun iltavuoro on tullut tauolta. Iltavuorolainen jatkaa myymälässä täyttöä ja klo 17 on taas siistimiskierros, tämän jälkeen edelleen täyttöä tai uusien tuotteiden esillepanoa. Klo 19 alkaa siivous. Tunti ennen sulkemista, mopataan lattia, kerätään pahvit yhteen isoon pahvilaatikkoon, roskat kassalta ja ne pistetään jätesäkissä kärryyn odottamaan. Iltavuoro sulkee myymälän klo20 ja vie roskat ulos roskalaiturille. Hän vie kassan säilöön, sammuttaa valot ja musiikin ja lähtee töistä kotiin. Iltavuorolainen jättää myös lapun aamuvuorolaiselle jos jotain on jäänyt kesken tai ei ole ehtinyt tekemään esim. hintoja jne.

Työssä tarvitsee toisinaan pumppukärryä jolla liikutetaan lavoja tai viedään ne pois. Muuten ei oikein työkaluja tarvita. Mattoveitsi on ainoa jota ilman ei pärjää. Ajankulusta en osaa sanoa, sillä kaikilla on eri rytmi, itse teen monta asiaa samaan aikaan ja hyvin nopeasti. Kaikkeen on oma taktiikka.
Maanantaina on myymälän moppaus. Muina arkipäivinä myymälän lattia lakaistaan roskista ja kivistä. Kaikkina arkipäivinä on suht samat rutiinit, ainoastaan jos tulee kuormaa tai muuta erikoista niin ne hoidetaan ensimäisenä alta pois. Sunnuntaina on karkkipäivä jolloin aamuvuorolainen kerää pian vanhaksi ehtivät karkit pois karkkipöydältä ja seinältä. Jokaiseen päivään kuuluu reklamaatio vihon käyttö, top salo listan käyttö, sähköpostin selaus, reklalaatikon tyhjennys ja "takaisin myymälään" -laatikon tyhjennys. Näiden kaikkien lisäksi palvelemme asiakkaat. Selvästikkään emme voi seistä kassalla koko päivää tyhjänpanttina joten kassalta löytyy kello jota kilauttamalla saat palvelua myyjältä.

Pidän suuresti työtehtävistä joita työaikana tulee. Uusien tuotteidein esillelaitto on suurta herkkua koska en ole siinä vielä Master. Saan aina jotain satikutia laitoistani ja siksi pyrinkin aina tekemään sitä lisää ja lisää jotta vihdoin oivallan oikeanlaisen esillepanon salaisuuden.

Tigerin myymälätila skannaus

 Ensimmäisenä näen Tigerin ison mustan kyltin kun saavun työpaikalle. Sisäänkäynti on tilava ja vastassa on heti kamppis pöytä. Tällä hetkellä kampanja pöydät ovat täynnä leluja ja joulua. Tigerilla jokaisen pöydän yläpuolella roikkuu paljon valoja. Myymälä on siis valoisa joka on hyvä, sillä tuotteita on niin paljon, että kunnon valaistus on tarpeen. Myymälä on valkoinen ja lattia puun ruskea. Lattialla ei siis ole mattoja, ainoastaan dogeja tai häkkejä joissa on tuotteita. Näyteikkunat kuuluvat myös kampanja alueisiin, nyt ikkunapöydillä on joulua sekä leluja. Normaalisti sen kuukauden kamppis tavaraa, esim. kesäkuussa kesän kamppis tavaraa. 

Pöydät ovat täynnä valkoisia "viinilaatikoita" joista pöydät rakennetaan. Konseptin mukaan yksi tuote per laatikko, mutta aina tämä ei onnistu, tuotteen koon tai monimutkaisuuden takia. Tilassa liikutaan käytävällä. Kaiken aikaa käytävän kummallakin puolella sijaitsee pöytä tai seinä. Käytävä menee koko myymälänläpi alueittain ja loppuu kassoille jossa voi sitten ostaa haluamansa tuotteet. 


Jokaisen viinilaatikon vasemmassa reunassa on hintapidike jossa on suurehko hintalappu tuotteelle, valitettavasti jotkin tuotteen ovat niin isoja, että ne peittävät toisen tuotteen hinnan ja siksi asiakkaat luulevat ettei hintaa ole näkyvissä. Tigerin kuitti on myös hyvin selvä, siinä näkyvät tuote (koodi), kappalemäärä ja hinta. Lopussa lukee vaihto ja palautusoikeus teksti ja lopuksi kuitin numero, myyjä, päivämäärä jne.
Kassa-alue on yksi yhtenäinen jossa on kaksi kassaa. Useimmiten vain toinen on käytössä, ruuhka-aikoina molemmat. Kassalla on myös pakkauspaperia jota tarvitaan kynttilöiden ja lasiesineiden suojaksi. Kassan takaa löytyy myös tuotteita ja yläpuolella kaksi oranssista lamppua jotka eroavat muun myymälän lampuista. Kun myymälästä poistuu, palaa takaisin tulo-alueeseen. Asiakasta kiitetään ja tervehditään normaalin kohteliaisuus käytännön mukaisesti. Normaalistihan on mahdotonta aivan kaikille saapuville sanoa "hei" kun ovesta astuu 50 ihmistä samaan aikaan.

Tigerin nettisivut ovat yhtä hauskat kuin myymälät itsessäänkin. Selkeät mutta täynnä tavaraa. Myös instagram on täynnä kivoja DIY juttuja ja kuvia muiden maiden Tiger myymälöistä. 

TIGER WEEKS

Huhhei. Monta viikkoa on takana kun aloitin työssäoppimisen Tigerilla. Teen siellä siis työssäoppimisen palkattomana ja oman työni palkallisena eli siis oma elämä - bye bye. No ei kai.
Mukavaa on ollut ja olen oppinut suunnattomasti. Vaikka olenkin ollut töissä jo vuoden tigerilla, ei myymäläpäällikköni ole ehtinyt minua kouluttamaan laisinkaan. Nyt on ollut aikaa ja olen saanut paljon uusia asioita hoidettavakseni. Pöytiä ja seiniä olen rakentanut monen monen monta viikkojen aikana, kummallisesti kyllä en ikinä muista ottaa kuvia ennen kuin olen siihen loihtinut uuden esillepanon, pahoittelen.

Pääsin mp:ni kanssa Raisioon rakentamaan Myllyyn uutta Tiger myymälää. Oli erittäin raskaita päiviä mutta todella mielenkiintoista. Ehdin nappaamaan sieltä kuvia vain pari. Niistä lisää kohta.
Sain myös kunnian kirjoittaa Plaza -lehteen meidän Tigerin joulusta. Ihan huikeaa. Olen aina rakastanut kirjoittamista ja sitäkin enemmän joulua, tehtävä oli kuin luotu minulle. Kirjoitelmista sainkin kehuja ja odottelin heti jo sormet syyhyten saavani tämän plaza lehden käsiini.
Meillä oli tigerilla myös Visu14 ryhmästä Laura työssäoppimassa, hän on aivan mahtava tyyppi ja hänen kanssaan työt hoituivat kuin vettä vaan. Erittäin ahkera ja mukava tytsy!

Mylly
Työssäoppimis viikot ovat olleet raskaita kun tekee palkallista työtä siihen päälle. Mutta mitään en vaihtaisi, tigerilla on ihana olla ja työkaverit parhaita. Ne auttaa ja opettaa. Vaikka saakin paljon risuja niin silti se asia opetetan kädestä pitäen uudestaan ettei sama virhe toistu. Vaikka päällisin puolin Tiger näyttää helpolta työpaikalta, se ei todellakaan sitä ole. Työ on erittäin tarkkaa ja vaativaa, asiat ovat millitarkkuudella seinillä ja tuotteet sijoitetaan konseptin mukaisesti. Jossain toisessa myymälässä tuotteen voi ehkä sijoittaa mihin vain mutta tigerilla ei todellakaan. Työ on siksi erittäin mielenkiintoista ja varsinkin näin joulun alla, kiirettä pitää. Olen tottunut työskentelemään yksin joten myymälän sulkeminen ja avaus ei ole minulle enää mikään kummoinen juttu. Tilityksetkin hoituvat kuin vettä vaan, olenkin aina ollut hyvin tarkka ja nopea kaikessa mitä teen.

Vielä olisi 4 viikkoa työssäoppimista edessä. Aika on mennyt kyllä hurjan nopeasti. Näille blogi postauksille on ollut vaikea löytää aikaa kun aamusta iltaan tekee töitä. Nyt kuitenkin oma keho on sanonut stop ja olenkin saanut lääkäriltä lausunnon "Stressaat aivan liikaa." Nyt siis makaan sairasvuoteella ja kirjoitan koulu juttuja. En selvästikkään osaa olla tekemättä mitään. Tulossa on pitkä viikonloppu, olen töissä joka päivä. Lopuksi kirjoitan vähän sanastoa ja muuta mitä työssä on tarvinnut tietää.

Lisämyynnillä tarkoitetaan sitä, että suosittelee asiakkaalle toista tai kolmatta tuotetta ostamansa tuotteen lisäksi. Eli siis myydään asiakkaalle lisää. Myynnit nousee tpa:ssa ja epa:ssa (Tuotteet per asiakas ja eurot per asiakas). Lisämyyntia avittaa myyjä joku kehuu ja nostaa esille toisen tuotteen sopivuutta jo haluamaansa tuotteeseen. Kassoilla usein näkee sukkia, karkkeja yms. tuotteita joita myyjät yrittävät myydä saadakseen korkeamman tpan eli lisämyyntiä.

Ristiinmarkkinoinnilla tarkoitetaan tilannetta, jossa asiakas on ostamassa tuotetta ja näkee tuotteen esimerkiksi mallinuken päällä ja näkee muita tähän sopivia tuotteita jotka hän tällöin haluaa.

Ihmiset tekevät heräteostoksia näkemistään kokonaisuuksista,lehdistä ja myös blogeista.

Työssäni käytän erilaisia sanoja jotka ovat monelle varmasti tuttuja:
Fronttaus: Tuotteen tuominen piikiltä eteen tai pöydältä eteen. Näin tuotteet näkyvät asiakkaalle paremmin ja liike näyttää täydeltä.
Piikki: Tuotepiikit joilla tavaroita ripustetaan seinille. On ykkös piikkejä joilla levennetään tuotetta ja kakkos piikit joilla lisätään uusi tuote hintalapun kera.
Alaosastot: Varaston hyllyköiden lokerikot, jotka pidetään aina ajantasalla missä mikäkin tuote sijaitsee.
Dogi: Lattialla oleva pieni matala pöytä johon sijoitetaan isot tuotteet käytävälle kuten maalaukset tai isot canvas taulut.
Häkki: Häkit käytävillä joihin laitetaan esimerkiksi lahjanaruja, pesusieniä jne. 
Viinilaatikko: Jokainen tigerin tuote pöydillä on omassa yhdessä viinilaatikossa. Pöydät rakennetaan viinilaatikkojen avulla.
Tekstiilipyssy: Pyssy jossa on naula jolla laitetaan esimerkiksi sukkaparit kiinni toisiinsa.
Pleksihylly: Joitain tuotteita sijoitetaan läpinäkyviin pleksi laatikoihin jotka ripustetaan piikkien tavoin seinille ja niihin saa pieniä tuotteita esille. Meillä esimerkiksi kampanja-alueilla on näitä paljon.
Pleksi: Pelkkä muovinen "laatta" jota käytetään yhden tuotteen nostamisella ylöspäin. Eli tuotetta laitetaan yksi viinilaatikollinen alle, pleksi väliin ja uusi kerros sen päälle. Näin rivit pysyvät tasaisina. 
Alueet: Tigerilla on omat alueet kaikille tuotteille esim. Living, Hobby, Kampanja, B-kamppis jne.




Mylly

Mylly


Tigerin esillepanoratkaisut, tuotteet ja top tuotteet

Tigerin tuotteet on sijoitettu alueittain. Myymälä alkaa kamppis pöydistä ja jatkuu leluista koko myymälään. Vaikka tuotteita on hyvin paljon, ne on silti helppo löytää kun tietää mistä etsiä. Siksi Tigerin alueet pitävät sisällään vain juuri siihen alueeseen liittyvää tavaraa. Esimerkiksi jos etsit kylpyharjaa niin tuskin löydät sitä sieltä missä on lyijykyniä vaan tietysti kylypyhuone osastolta.
Tuotteet ovat viinilaatikoissa pöydillä tai piikeissä seinillä tai häkeissä/dogeissa lattialla.

Tiger tunnetaankin siitä, että tigerissa on mitä vain halvalla. En siis rupea kertomaan yksitellen mitä kaikkea myymälästä löytyy vaan kerron alueet: Kamppis, Lelut, Living, Gadget, Hobby, Konttori, Party, Pelit, Kynttilät, Tekstiilit, Korut, Silmälasit, Kylppäri mustavalko ja Kylppäri värikäs, Keittiö mv ja Keittiö värikäs, Media sekä Karkit ja Mausteet. Toivottavasti mitään en unohtanut.

Top tuotteet vaihtelevat kuukausittain. Talven top-tuotteina on tietysti jouluisia tuotteita. Lisään niistä kuvia Tigerin sivuilta. On myös tuotteita jotka pysyvät pitkään top tuotteina aina kuten kynttilät.

Glitter -lahjalaatikot

Kynttilät

Poksukarkki

Lima