Päivittäiset työtehtävät

Aamuvuoro tulee töihin klo 8 reikäleipä. Myymälä aukeaa vasta klo 9. Aamuvuorolainen tilittää ja tekee myymälässä siistimiskierroksen. Täyttää tyhjät paikat, fronttaa jne. Tunti on arvokasta aikaa aamulla, koska silloin myymälässä ei ole ketään ja saat kutakuinkin kaiken siistiksi. Sitten pohjakassa viedään myymälään ja myymälä aukeaa ja aamuvuorolainen täyttää myymälää. Joskus myös saapuu kuorma ja se tulee aina aamulla jolloin aamuvuorolainen aloittaa lavan purkamisesta.

Iltavuorolainen saapuu töihin klo 13. Hän tekee päivän toisen siistimiskierroksen, fronttaa ja täyttää tyhjät paikat. Sen jälkeen aamuvuorolainen lähtee tauolle. Myymälää täytetään ja uusia tuotteita laitetaan esille kaiken aikaa. Hyvällä tuurilla jos on esim. jouluapulaisia töissä niin yksi täyttää koko myymälää ja yksi täyttää kassan lähellä ja palvelee asiakkaita. Varastosta haetaan kaiken aikaa tavaraa, siellä on seinien täytöt ja kaikki mitä myymälän alakaappeihin ei mahdu. Täyttöä helpottaa se, että alakaapeista otetaan suoraan tuotteen täyttö ja täytetään paikalleen ja pistetään takaisin kaappiin. Myyjillä on kaiken aikaa mukana mattoveitsi, jolla leikataan pahveista turhat reunat pois "Kaappeihin ei pinota ilmaa." Myös Hangejä on, eli klipsuja joita laitetaan tuotteisiin jotta ne pysyisivät paremmin piikeissä.

Aamuvuoro päästää iltavuorolaisen tauolle klo15 ja aamuvuoro lähtee kotiin klo16 kun iltavuoro on tullut tauolta. Iltavuorolainen jatkaa myymälässä täyttöä ja klo 17 on taas siistimiskierros, tämän jälkeen edelleen täyttöä tai uusien tuotteiden esillepanoa. Klo 19 alkaa siivous. Tunti ennen sulkemista, mopataan lattia, kerätään pahvit yhteen isoon pahvilaatikkoon, roskat kassalta ja ne pistetään jätesäkissä kärryyn odottamaan. Iltavuoro sulkee myymälän klo20 ja vie roskat ulos roskalaiturille. Hän vie kassan säilöön, sammuttaa valot ja musiikin ja lähtee töistä kotiin. Iltavuorolainen jättää myös lapun aamuvuorolaiselle jos jotain on jäänyt kesken tai ei ole ehtinyt tekemään esim. hintoja jne.

Työssä tarvitsee toisinaan pumppukärryä jolla liikutetaan lavoja tai viedään ne pois. Muuten ei oikein työkaluja tarvita. Mattoveitsi on ainoa jota ilman ei pärjää. Ajankulusta en osaa sanoa, sillä kaikilla on eri rytmi, itse teen monta asiaa samaan aikaan ja hyvin nopeasti. Kaikkeen on oma taktiikka.

Maanantaina on myymälän moppaus. Muina arkipäivinä myymälän lattia lakaistaan roskista ja kivistä. Kaikkina arkipäivinä on suht samat rutiinit, ainoastaan jos tulee kuormaa tai muuta erikoista niin ne hoidetaan ensimäisenä alta pois. Sunnuntaina on karkkipäivä jolloin aamuvuorolainen kerää pian vanhaksi ehtivät karkit pois karkkipöydältä ja seinältä. Jokaiseen päivään kuuluu reklamaatio vihon käyttö, top salo listan käyttö, sähköpostin selaus, reklalaatikon tyhjennys ja "takaisin myymälään" -laatikon tyhjennys. Näiden kaikkien lisäksi palvelemme asiakkaat. Selvästikkään emme voi seistä kassalla koko päivää tyhjänpanttina joten kassalta löytyy kello jota kilauttamalla saat palvelua myyjältä.

Pidän suuresti työtehtävistä joita työaikana tulee. Uusien tuotteidein esillelaitto on suurta herkkua koska en ole siinä vielä Master. Saan aina jotain satikutia laitoistani ja siksi pyrinkin aina tekemään sitä lisää ja lisää jotta vihdoin oivallan oikeanlaisen esillepanon salaisuuden.

Tigerin myymälätila skannaus

 Ensimmäisenä näen Tigerin ison mustan kyltin kun saavun työpaikalle. Sisäänkäynti on tilava ja vastassa on heti kamppis pöytä. Tällä hetkellä kampanja pöydät ovat täynnä leluja ja joulua. Tigerilla jokaisen pöydän yläpuolella roikkuu paljon valoja. Myymälä on siis valoisa joka on hyvä, sillä tuotteita on niin paljon, että kunnon valaistus on tarpeen. Myymälä on valkoinen ja lattia puun ruskea. Lattialla ei siis ole mattoja, ainoastaan dogeja tai häkkejä joissa on tuotteita. Näyteikkunat kuuluvat myös kampanja alueisiin, nyt ikkunapöydillä on joulua sekä leluja. Normaalisti sen kuukauden kamppis tavaraa, esim. kesäkuussa kesän kamppis tavaraa. 

Pöydät ovat täynnä valkoisia "viinilaatikoita" joista pöydät rakennetaan. Konseptin mukaan yksi tuote per laatikko, mutta aina tämä ei onnistu, tuotteen koon tai monimutkaisuuden takia. Tilassa liikutaan käytävällä. Kaiken aikaa käytävän kummallakin puolella sijaitsee pöytä tai seinä. Käytävä menee koko myymälänläpi alueittain ja loppuu kassoille jossa voi sitten ostaa haluamansa tuotteet. 


Jokaisen viinilaatikon vasemmassa reunassa on hintapidike jossa on suurehko hintalappu tuotteelle, valitettavasti jotkin tuotteen ovat niin isoja, että ne peittävät toisen tuotteen hinnan ja siksi asiakkaat luulevat ettei hintaa ole näkyvissä. Tigerin kuitti on myös hyvin selvä, siinä näkyvät tuote (koodi), kappalemäärä ja hinta. Lopussa lukee vaihto ja palautusoikeus teksti ja lopuksi kuitin numero, myyjä, päivämäärä jne.
Kassa-alue on yksi yhtenäinen jossa on kaksi kassaa. Useimmiten vain toinen on käytössä, ruuhka-aikoina molemmat. Kassalla on myös pakkauspaperia jota tarvitaan kynttilöiden ja lasiesineiden suojaksi. Kassan takaa löytyy myös tuotteita ja yläpuolella kaksi oranssista lamppua jotka eroavat muun myymälän lampuista. Kun myymälästä poistuu, palaa takaisin tulo-alueeseen. Asiakasta kiitetään ja tervehditään normaalin kohteliaisuus käytännön mukaisesti. Normaalistihan on mahdotonta aivan kaikille saapuville sanoa "hei" kun ovesta astuu 50 ihmistä samaan aikaan.

Tigerin nettisivut ovat yhtä hauskat kuin myymälät itsessäänkin. Selkeät mutta täynnä tavaraa. Myös instagram on täynnä kivoja DIY juttuja ja kuvia muiden maiden Tiger myymälöistä. 

TIGER WEEKS

Huhhei. Monta viikkoa on takana kun aloitin työssäoppimisen Tigerilla. Teen siellä siis työssäoppimisen palkattomana ja oman työni palkallisena eli siis oma elämä - bye bye. No ei kai.
Mukavaa on ollut ja olen oppinut suunnattomasti. Vaikka olenkin ollut töissä jo vuoden tigerilla, ei myymäläpäällikköni ole ehtinyt minua kouluttamaan laisinkaan. Nyt on ollut aikaa ja olen saanut paljon uusia asioita hoidettavakseni. Pöytiä ja seiniä olen rakentanut monen monen monta viikkojen aikana, kummallisesti kyllä en ikinä muista ottaa kuvia ennen kuin olen siihen loihtinut uuden esillepanon, pahoittelen.

Pääsin mp:ni kanssa Raisioon rakentamaan Myllyyn uutta Tiger myymälää. Oli erittäin raskaita päiviä mutta todella mielenkiintoista. Ehdin nappaamaan sieltä kuvia vain pari. Niistä lisää kohta.
Sain myös kunnian kirjoittaa Plaza -lehteen meidän Tigerin joulusta. Ihan huikeaa. Olen aina rakastanut kirjoittamista ja sitäkin enemmän joulua, tehtävä oli kuin luotu minulle. Kirjoitelmista sainkin kehuja ja odottelin heti jo sormet syyhyten saavani tämän plaza lehden käsiini.
Meillä oli tigerilla myös Visu14 ryhmästä Laura työssäoppimassa, hän on aivan mahtava tyyppi ja hänen kanssaan työt hoituivat kuin vettä vaan. Erittäin ahkera ja mukava tytsy!

Mylly

Työssäoppimis viikot ovat olleet raskaita kun tekee palkallista työtä siihen päälle. Mutta mitään en vaihtaisi, tigerilla on ihana olla ja työkaverit parhaita. Ne auttaa ja opettaa. Vaikka saakin paljon risuja niin silti se asia opetetan kädestä pitäen uudestaan ettei sama virhe toistu. Vaikka päällisin puolin Tiger näyttää helpolta työpaikalta, se ei todellakaan sitä ole. Työ on erittäin tarkkaa ja vaativaa, asiat ovat millitarkkuudella seinillä ja tuotteet sijoitetaan konseptin mukaisesti. Jossain toisessa myymälässä tuotteen voi ehkä sijoittaa mihin vain mutta tigerilla ei todellakaan. Työ on siksi erittäin mielenkiintoista ja varsinkin näin joulun alla, kiirettä pitää. Olen tottunut työskentelemään yksin joten myymälän sulkeminen ja avaus ei ole minulle enää mikään kummoinen juttu. Tilityksetkin hoituvat kuin vettä vaan, olenkin aina ollut hyvin tarkka ja nopea kaikessa mitä teen.

Vielä olisi 4 viikkoa työssäoppimista edessä. Aika on mennyt kyllä hurjan nopeasti. Näille blogi postauksille on ollut vaikea löytää aikaa kun aamusta iltaan tekee töitä. Nyt kuitenkin oma keho on sanonut stop ja olenkin saanut lääkäriltä lausunnon "Stressaat aivan liikaa." Nyt siis makaan sairasvuoteella ja kirjoitan koulu juttuja. En selvästikkään osaa olla tekemättä mitään. Tulossa on pitkä viikonloppu, olen töissä joka päivä. Lopuksi kirjoitan vähän sanastoa ja muuta mitä työssä on tarvinnut tietää.

Lisämyynnillä tarkoitetaan sitä, että suosittelee asiakkaalle toista tai kolmatta tuotetta ostamansa tuotteen lisäksi. Eli siis myydään asiakkaalle lisää. Myynnit nousee tpa:ssa ja epa:ssa (Tuotteet per asiakas ja eurot per asiakas). Lisämyyntia avittaa myyjä joku kehuu ja nostaa esille toisen tuotteen sopivuutta jo haluamaansa tuotteeseen. Kassoilla usein näkee sukkia, karkkeja yms. tuotteita joita myyjät yrittävät myydä saadakseen korkeamman tpan eli lisämyyntiä.

Ristiinmarkkinoinnilla tarkoitetaan tilannetta, jossa asiakas on ostamassa tuotetta ja näkee tuotteen esimerkiksi mallinuken päällä ja näkee muita tähän sopivia tuotteita jotka hän tällöin haluaa.
Ihmiset tekevät heräteostoksia näkemistään kokonaisuuksista,lehdistä ja myös blogeista.

Työssäni käytän erilaisia sanoja jotka ovat monelle varmasti tuttuja:
Fronttaus: Tuotteen tuominen piikiltä eteen tai pöydältä eteen. Näin tuotteet näkyvät asiakkaalle paremmin ja liike näyttää täydeltä.
Piikki: Tuotepiikit joilla tavaroita ripustetaan seinille. On ykkös piikkejä joilla levennetään tuotetta ja kakkos piikit joilla lisätään uusi tuote hintalapun kera.
Alaosastot: Varaston hyllyköiden lokerikot, jotka pidetään aina ajantasalla missä mikäkin tuote sijaitsee.
Dogi: Lattialla oleva pieni matala pöytä johon sijoitetaan isot tuotteet käytävälle kuten maalaukset tai isot canvas taulut.
Häkki: Häkit käytävillä joihin laitetaan esimerkiksi lahjanaruja, pesusieniä jne. 
Viinilaatikko: Jokainen tigerin tuote pöydillä on omassa yhdessä viinilaatikossa. Pöydät rakennetaan viinilaatikkojen avulla.
Tekstiilipyssy: Pyssy jossa on naula jolla laitetaan esimerkiksi sukkaparit kiinni toisiinsa.
Pleksihylly: Joitain tuotteita sijoitetaan läpinäkyviin pleksi laatikoihin jotka ripustetaan piikkien tavoin seinille ja niihin saa pieniä tuotteita esille. Meillä esimerkiksi kampanja-alueilla on näitä paljon.
Pleksi: Pelkkä muovinen "laatta" jota käytetään yhden tuotteen nostamisella ylöspäin. Eli tuotetta laitetaan yksi viinilaatikollinen alle, pleksi väliin ja uusi kerros sen päälle. Näin rivit pysyvät tasaisina. 
Alueet: Tigerilla on omat alueet kaikille tuotteille esim. Living, Hobby, Kampanja, B-kamppis jne.

Mylly

Mylly

Tigerin esillepanoratkaisut, tuotteet ja top tuotteet

Tigerin tuotteet on sijoitettu alueittain. Myymälä alkaa kamppis pöydistä ja jatkuu leluista koko myymälään. Vaikka tuotteita on hyvin paljon, ne on silti helppo löytää kun tietää mistä etsiä. Siksi Tigerin alueet pitävät sisällään vain juuri siihen alueeseen liittyvää tavaraa. Esimerkiksi jos etsit kylpyharjaa niin tuskin löydät sitä sieltä missä on lyijykyniä vaan tietysti kylypyhuone osastolta.
Tuotteet ovat viinilaatikoissa pöydillä tai piikeissä seinillä tai häkeissä/dogeissa lattialla.

Tiger tunnetaankin siitä, että tigerissa on mitä vain halvalla. En siis rupea kertomaan yksitellen mitä kaikkea myymälästä löytyy vaan kerron alueet: Kamppis, Lelut, Living, Gadget, Hobby, Konttori, Party, Pelit, Kynttilät, Tekstiilit, Korut, Silmälasit, Kylppäri mustavalko ja Kylppäri värikäs, Keittiö mv ja Keittiö värikäs, Media sekä Karkit ja Mausteet. Toivottavasti mitään en unohtanut.

Top tuotteet vaihtelevat kuukausittain. Talven top-tuotteina on tietysti jouluisia tuotteita. Lisään niistä kuvia Tigerin sivuilta. On myös tuotteita jotka pysyvät pitkään top tuotteina aina kuten kynttilät.

Glitter -lahjalaatikot

Kynttilät

Poksukarkki

Lima

Avoimet ovet planssi

Jokaisen tiimin tehtävänä oli tehdä Avoimiin Oviin uusi ilme. Eli tiimi suunnitteli pinssit ja oman julisteen. Kun koko tiimi oli tehnyt omat luonnokset, ne levitettiin lattialle ja päätettiin mistä lähdetään liikkeelle ja yhdisteltiin sitten luonnoksia. Lopuksi kun suunnitelma oli valmis, siitä tehtiin juliste ja julisteesta tehtiin planssi joka sitten menin opon mukana arvoitavaksi ja siellä valittiin voittaja.

Meidän JaCaMaNi -tiimin ideahan tosiaan oli emojit ja juoksurata jonka maalina oli sitten SSKKY. 

Yhden & kahden pakopisteen perspektiivi

Perspektiivistä tilakuvaamista käytetään kaikkialla. Arkkitehdit piirtävät (tietokoneella/käsin) perspektiivikuvia havainnollistaakseen rakennuksia. 

Yhden pakopisteen perspektiivissä kaikki katsojasta poispäin kulkevat viivat näyttävät menevän kohti samaa pistettä, joka on pakopiste. Muut viivat on vaakasuoria tai pystysuoria. Jos kohteen kulma on kohti katsojaa, syntyy kaksi pakopistettä.

Kahden pakopisteen perspektiivissä esineen tai rakennuksen kulma on kohti katsojaa. Katsojasta poispäin kulkevat viivat näyttävät menevän kohti pakopistettä. Muut viivat ovat pystysuoria. Horisonttiviivalla olevat viivat on vaakasuoria.

Yhden pakopisteen perspektiiviä käytetään silloin, kun kuvataan objektia jota katsotaan suoraan edestä päin. Kahta pakopistettä käytämme silloin, kun esine on kulmittain suhteessa
katsojaan. Pakopisteen sijainti vaikuttaa kuvakulmaan.

Myymäläskannaus + thinglink

Teimme myymäläskannauksen Carlingsiin eli otimme selvää myymälän asiakasvirtauksesta, musiikista, lämpötilasta, tuotteista ja ihan myymälästä kokonaisuudessaan. (Lootuksenkukka -postaus).

Carlings on jaettu ikäänkuin kolmeen osioon:
Naisten osasto: Sieltä löytyy farkkuleguja kuten dr.denim ja Now and Then sekä paitoja ja takkeja. Asusteita löytyy kuten pipoja, huiveja, vöitä ja lippiksiä unisex tyylillä miehille ja naisille. Merkkejä on esimerkiksi Saints and mortals ja stay. Kokoja löytyy XS-L väliltä.
Miesten osasto: Miehiltä löytyy farkkuja, takkeja, paitoja, huppareita ja kauluspaitoja. Merkkejä on esimerkiksi Vans, Makia, winwin, Homebound ja Vailent. Kokoja löytyy S-XL väliltä, joissakin jopa XXL.
farkkuosasto: Farkkuosasto on carlingsin pääaihe. Farkkuja on laajavalikoima sekä miehille ja naisille. On bootcut -housuja, suoria, slim fit -farkkuja, tummia, vaaleita, mustia jne. Merkkejä on esimerkiksi Lee, Levi's, Nudie, G-star ja Emmet.

Sisääntulon edessä on heti ykköspöytä, siinä vaihtuu tasaisin välein tuotteita ja se pidetään selkeänä ja kutsuvana. Teimme pöydälle Stay -uutuksien vaatteiden mukaan esillepanon. Ykköspöydän viereltä alkaa vasemmalta naisten osasto ja oikealta miesten osasto. Asiakasvirtaus on selkeä, kuitenkin hieman ahdas esimerkiksi rullatuolilla tai lastenrattailla asioiville. Ykköspöydän vieressä on Dr.Denim housut. Ne ovat myyvimpiä housuja naisten keskuudessa. Kuitenkin pöytä on aseteltu väärin, sillä varkauden mahdollisuus on tässä erittäin suuri. Pöytä pitäisi olla sijoitettu keskemmäksi myymälää eikä heti oven suuhun, onhan yhden housun hinta kuitenkin 49,95€.

Mainoksia on ripustettu myymälän kattoon ja ne ovat ajantasalla. Stay -malliston mainokset ovat selkeitä ja kutsuvia. Ne eivät kuitenkaan peitä myymälää.




Miehillä & naisilla on paljon yläosia ja farkkuja. Ne ovat hieman arvokkaita suhteessa Salon taloustilanteeseen ja muihin kilpaileviin myymälöihin. Kuitenkin kun miettii, että samoja tuotteita voit ostaa muualta salosta puolet halvemmalla esimerkiksi Vansin tuotteet.
Tuotteet ovat hyvin Rock ja Skater henkisiä, on kuitenkin myös nähty vaaleanpunaisia pörröisiä neuleita Carlingsin myymälässä. Myymälä on mustanpuhuva ja siksi pöly pistää silmään ensimmäiseksi. Mustassa kerääntyy sekä näkyy lika ja pöly, siksi myymälässä pitäisi noudattaa jokapäiväistä pölyjen pyyhintää ja imurointia. Siisteys on myymälässä tärkein, kukaan ei halua katsoa vaatetta josta pöllähtää kasa pölyä.

 

Farkut ovat erittäin näyttävästi ripustettuja ja ne ovat lajiteltu merkkien mukaan. Farkut on aseteltu slimmistä bootcuttiin tai toisinpäin. Huomasimme kuitenkin joidenkin farkkujen ja vaatteiden olevan eri järjestyksissä, ideaalihan on, että koot menevät suuresta pienempää, näin ei kuitenkaan monessa ollut. Niihin siis tarkkaavaisuutta. Myös harmillista oli, että paitoja oli kolme M kokoa muttei yhtään muita kokoja, tai toisaalta samaa vaatetta roikkui kymmenen kappaletta.




Kassan takaosa on erittäin näyttävä. Talvivaatteet ovat ajankohtaisia ja ne on ripustettu näkyville, toisaalta taas asiakkaan saavuttamattomissa. Salolaiset kun ovat tunnettuja hiljaisuudesta, harva asiakas kysyy saisiko hän pipon tuolta ylhäältä. Niitä pitäisi olla esillä ylhäällä että alhaalla paremman myynnin kannalta.




Valaistus on hyvin miellyttävä myymälässä, sekin siksi koska myymälä on muuten hyvin musta. Valoja on paljon ja ne on sijoiteltu hyvin. Sovituskopit ovat siistit vaikka jokseenkin pölyisiä. Sovituskopeista puuttuu penkit mikä on aina tietysti suuri miinus. Sovituskoppien peileissä voisi olla teipattuna instagram tai inspo kuvia. Ne tekisivät myymälästä Carlings -tyylisen. Skeitti tarroja ja bändimainoksia, joista ehkä saisi yhteistyökumppanin myymälälle,
Liike on hyvin hajuton ja musiikki on miellyttävä. Ei liian kovalla ja sitä ei hetken päästä oikeastaan edes kuule. Carlingsilla soi Carlings Radio. Liikennettä tai muuta melua harvemmin kuuluu, kauppakeskuksesta kuuluu vain Plazan omat mainokset jne.

Carlings omistaa nettisivut. Mainostus on hyvä ja nettisivut selkeät. Nykyään ne ovat valkoiset mikä on parempi kuin ennen ollut musta sivusto. Miellyttää silmää enemmän. Vaatteita löytyy ja ne on selkeästi aseteltu.

Myymälässä on myös Tax Free mahdollisuus mikä on erittäin hyväksi kaupalle. Myymälä mainostaa hyvin Facebook ja Instagram sivustojaan, myös Carlings Club on tehty näkyväksi asiakkaille.

Kaiken kaikkiaan myymälä oli kutsuva ja myyjät mukavia. Asiakasvirtaus meni läpi myymälän käyden kaikki tuotteet läpi, joissakin kohdissa käy enemmän asiakkaita, joissakin vähemmän. (Lämpimät ja kylmät kohdat.) Mallinuket ovat hyvin puettuja ja niistä asiakas saakin hyvin inspistä pukeutumiseen.

Fantasia- ja kokeilevat kirjasintyypit

Kuvat Pinterest.

Kalligrafia

Kuvat Pinterest.

Antiikvat

Kaikki kuvat Pinterest.